الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة "نَفْسِي الذكي" وكل ما تقدّمه من خدمات. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة، فهي تشكّل اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبيننا. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فالرجاء الامتناع عن استخدام الخدمة.

قبول الشروط

بإنشائك حساباً أو باستخدامك المنصة بأي شكل، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المرتبطة بها. يجب ألا يقل عمرك عن الحد القانوني المسموح به في بلد إقامتك لاستخدام مثل هذه الخدمات، وأن تكون أهلاً قانونياً لإبرام هذه الاتفاقية.

وصف الخدمة

"نَفْسِي الذكي" منصة تقدّم دعماً نفسياً تفاعلياً عبر مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي باللغة العربية، بهدف مساعدتك على التعبير عن مشاعرك وتطوير مهارات التأقلم والعناية بصحتك النفسية. نحتفظ بالحق في تعديل ميزات الخدمة أو تحديثها أو إيقاف بعضها في أي وقت لتحسين التجربة أو لأسباب تشغيلية.

إخلاء المسؤولية الطبية

"نَفْسِي الذكي" أداة دعم ومساندة فقط، وهي لا تُغني عن استشارة الطبيب أو المعالج النفسي المختص، ولا تُقدّم تشخيصاً طبياً أو وصفة علاجية. المحتوى المقدَّم عبر المنصة لأغراض تثقيفية ودعمية عامة، ولا ينبغي الاعتماد عليه كبديل عن الرعاية الصحية المهنية. المنصة ليست مخصصة لحالات الطوارئ؛ فإذا كنت تمرّ بأزمة أو تراودك أفكار لإيذاء نفسك أو غيرك، فيرجى التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ المحلية أو خط المساعدة النفسية في بلدك أو التوجّه إلى أقرب جهة رعاية صحية.

حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يجب أن تكون المعلومات التي تزوّدنا بها صحيحة ومحدّثة. في حال اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك، يتعيّن عليك إخطارنا فوراً. يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يُستخدم بالمخالفة لهذه الشروط.

الاشتراكات والمدفوعات والاسترداد

قد تُتاح بعض الميزات عبر اشتراكات مدفوعة تُجدَّد تلقائياً ما لم تُلغِها قبل تاريخ التجديد. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي معتمد، وتُعرض الأسعار شاملةً للضرائب المطبّقة حيثما يلزم ذلك. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ليظل سارياً حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية. تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد المعمول بها وللقوانين النافذة، وقد لا تكون المبالغ المدفوعة قابلة للاسترداد عن الفترات التي تم استخدام الخدمة فيها ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

الاستخدام المقبول

تلتزم باستخدام المنصة لأغراض مشروعة وشخصية فقط. يُحظر إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك محاولة اختراقها أو تعطيلها، أو استخدامها لنشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار، أو انتحال شخصية الغير، أو استخدامها لإيذاء النفس أو الآخرين، أو إجراء هندسة عكسية على أنظمتها.

الملكية الفكرية

تظل جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة ومحتواها وعلاماتها التجارية وبرمجياتها وتصاميمها ملكاً لـ "نَفْسِي الذكي" أو للمرخّصين لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء من الخدمة تجارياً دون إذن خطّي مسبق منا. ويبقى المحتوى الذي تُدخله أنت ملكاً لك مع منحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجته بغرض تقديم الخدمة.

إنهاء الخدمة

يمكنك إنهاء استخدامك للمنصة في أي وقت عبر حذف حسابك. كما يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة، كلياً أو جزئياً، في حال مخالفتك لهذه الشروط أو لأسباب قانونية أو تشغيلية، مع السعي لإخطارك حيثما أمكن. عند الإنهاء تظل الأحكام التي يقتضي طبيعتها الاستمرار سارية المفعول.

تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وقد نُخطرك بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولاً منك بها.